LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Apabila anda membuka akaun di agn slot, kami mengamankan maklumat peribadi anda dengan enkripsi peringkat bank dan protokol penyimpanan yang ketat. Dasar privasi kami dirancang untuk wilayah yang...

Enkripsi SSL peringkat bankPenyimpanan data tersertifikatTiada perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
agn slot Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Skop dan Asas Pengumpulan Data

Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun anda—nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan deposit dan pengeluaran, serta komunikasi perkhidmatan pelanggan. Di wilayah yang disokong, kami mematuhi keperluan undang-undang tempatan mengenai penyimpanan rekod dan perlindungan data. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga

untuk tujuan pemasaran dan hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran untuk menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Perjalanan Sokongan untuk Isu Privasi

Team online

Sokongan Langsung Dalam Akaun

Hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan dalam akaun untuk pertanyaan privasi. Kami menjawab dalam masa 24 jam berkaitan permintaan akses data atau pindaan maklumat.

Permintaan Data Tertulis

Hantar permintaan akses data atau pemadam melalui e-mel kepada pejabat privasi kami. Kami memproses permintaan formal dalam tempoh 30 hari mengikut undang-undang tempatan.

Keselamatan Akaun Anda

Jika anda bimbang tentang akses tanpa kebenaran, hubungi sokongan segera untuk mengunci akaun atau menukar kata laluan dengan selamat.

KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Cara Kami Menguruskan Privasi Anda Setiap Hari

Enkripsi Perjalanan Data

Semua maklumat yang anda hantar melalui agn slot—deposit, pengeluaran, butiran akaun—dienkripsi menggunakan protokol HTTPS. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa.

Cookie dan Penjejakan Sesi

Kami menggunakan cookie untuk mengekalkan sesi anda dan mengingati pilihan akaun. Anda boleh mengawal tetapan cookie melalui penyemak imbas anda tanpa mempengaruhi keupayaan akaun asas.

Penyimpanan dan Retensi Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod urus niaga untuk mematuhi keperluan undang-undang tempatan sebelum penghapusan.

Akses Pekerja Berhad

Hanya pekerja agn slot yang disahkan dengan akses beresolusikan boleh melihat data peribadi anda. Semua akses dicatit dan dipantau untuk mengesan aktiviti yang tidak dijangka.

Perubahan Dasar dan Pemberitahuan

Jika kami mengubah dasar privasi kami, kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau amaran dalam akaun kami lima hari sebelumnya. Anda boleh meminta penjelasan atau menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Hubungan dengan Pihak Ketiga

Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menerima maklumat pembayaran yang diperlukan sahaja. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Anda boleh meminta akses penuh kepada data peribadi anda melalui sokongan akaun atau e-mel kepada pejabat privasi kami. Kami akan memberikan salinan dalam format terbaca dalam tempoh 30 hari, sesuai dengan undang-undang perlindungan data tempatan.

Semasa anda menutup akaun, kami menyimpan rekod urus niaga untuk keperluan pengauditan dan undang-undang. Data peribadi yang tidak perlu disimpan akan dipadamkan atau disamarkan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun.

Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga untuk pemasaran tanpa kebenaran tertulis yang jelas daripada anda.

Log sesi dan aktiviti akaun disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan penipuan. Selepas tempoh ini, log dipadamkan dengan selamat melainkan dikehendaki oleh pihak berkuasa tempatan.

Anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel dan nombor telefon dalam tetapan akaun anda dengan sebarang masa. Untuk perubahan yang lebih kompleks seperti pengesahan kad pengenalan semula, hubungi sokongan untuk bantuan disahkan.

Semua butiran pembayaran anda dienkripsi dengan protokol HTTPS dan disimpan dalam pelayan bersertifikat PCI DSS. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad penuh—hanya token pembayaran yang disamarkan disimpan di akaun anda.

Anda boleh meminta penghapusan akaun lengkap melalui sokongan atau pejabat privasi kami. Selepas penghapusan, data peribadi anda akan dipadamkan, walaupun rekod urus niaga boleh disimpan untuk kepatuhan undang-undang.